• 藤澤パートナーについて

─ 配送歴はどれくらいでしょうか？

免許を取ってからだから、38年以上。はじめは仕出し弁当の配送から、夜間指定の案件をやったりしていました。

─ 現在は個人事業主として活動されていますか？

3年ほど前までは藤澤運送という形で軽貨物運送事業をしていました。自分の分をきっちり責任を持って配送をするということで、今は一人で稼働しています。

─ １日の平均配達件数はどのくらいですか？

件数でいうと、稼働が少ない日は6件ほど、多い日で10件程度です。

─ 主に利用する配送プラットフォームについて教えてください

もうほぼピックゴーですね。スマートに案件を取得でき、稼働に入れるので今はピックゴーのみです。

• これまでの車両トラブルについて

─ これまで車両トラブルを経験したことはありますか？

あります。その時は2〜3日稼働が止まりました。他に代車サービスがなく、定期案件の稼働も停止しました。

─ その際はどのように対応されましたか？

仕事をしたかったのですが、できませんでした。

─ 当時の心境について教えてください

ショックが大きかったですね。かかりましたね。金額も10万円以上かかりました。案件を運行するつもりでアテにしている収入もありましたし、何よりも案件に対してご迷惑をおかけしてしまうことに対して負い目を感じました。

• 黒ナンバー代車について

─ これまでに黒ナンバー代車を借りたことはありますか？

今回が初めてです。ピックゴーで宣伝をしていたので、道理的にも大丈夫だろうと思い利用しました。

─ 今回の代車を借りた際の料金や手続きについてはいかがでしたか？

手続きは非常にスムーズでした。金額については、個人で借りるのであればもう少し安価な設定であれば借りやすいかなと思います。

─ 代車貸出し手順について、無人の方が良いなどのこだわりはありますか？

それだと前に使っていた人がちゃんと使っていないと汚かったりすることもあると思うので、一度は返却して一通り見ていただく方が良いです。

車が好きなので、置いてある車をそのまま使うのは個人的に抵抗があります。

また、傷がついて状態がどんどん酷くなることもありうるので、一度返却する方が良いかと思います。

• 車両トラブルによって及ぶ影響とは

─ パートナーの方にとって、車両トラブルはどのようなリスクと捉えていますか？

信頼関係はまず考えますね。やっぱり自分で代車を用意できないとなった時は穴が空いてしまう。代わりを入れれば良いという見方もありますが、いきなり行ってやれる仕事とやれないし仕事があるので、その見方は少し話が違うと個人的には思います。

あとはお金ですね。売り上げがあるはずのものがなくなってしまったときに、隙間時間でバイトをするというのも厳しい。

他にも穴を空けてしまうと、その案件のためにたくさんの方が動くので、よくしていただいている荷主様や御社にもにご迷惑をかけてしまう点もあります。

• 今後の代車サービスに望むこと

─ 今後、より代車サービスが普及した時、パートナーにとってのメリットはどんなものがあると考えますか。

まずは借り出す拠点が広まった方がありがたい。一人で配送をしている方だと、車両トラブルのリスクは付きまとうので、ニーズはあると思います。

登録パートナーの数からいっても台数が足りないのではないでしょうか。

─ 最後に、ピックゴーの代車サービスについて他にご要望などあれば教えてください。

いえいえ(笑)ないですよ(笑)ありがとうございました。本当に助かりました。

• 小荒井パートナーについて

─ 配送歴はどれくらいでしょうか？

今でちょうど1年半ほどになります。軽貨物運送を行う前は異業種に携わっていました。

─ 現在は法人化等されていらっしゃるのですか？

いえ、従業員等は雇わず個人で営んでいます。

─ １日の平均配達件数はどのくらいですか？

おおよそ3〜4件ほどです。

─ 主に利用する配送プラットフォームについて教えてください

ピックゴー、アマゾンフレックス、ハコべルとなります。初めはアマゾンフレックスが多かったです。今は4対4対2ほどの割合ですね。

• これまでの車両トラブルについて

─ これまで車両トラブルを経験したことはありますか？

昨年リアゲートをぶつけてしまったことがあります。

─ その際はどのように対応されましたか？

板金屋さんに修復をお願いしました。

─ 板金だと時間がかかるイメージですが、いかがでしたか？

日数としては10日ほどかかりましたね。金額も10万円以上かかりました。

• 黒ナンバー代車について

─ 今回のご利用はどのようなトラブルが発生したことによるものだったのでしょうか？

車両トラブルの）板金修理が想定よりも長引き、仕事に支障が出たことによるものです。

─ これまでに黒ナンバー代車を借りたことはありますか？

初めてです。

─ 今回の代車を借りた際の料金や手続きについてはいかがでしたか？

スムーズでした。特に不満はなかったです。

─ ありがとうございます。ちなみに金額感はいかがでしたか？

カーシェアと比較すると適当だと思います。距離料金は遠い案件だと厳しいですね。

また、あらかじめ長距離を走ることがわかっていたら、ロングコースみたいなのがあっても良いと思います。

• 車両トラブルによって及ぶ影響とは

─ パートナーの方にとって、車両トラブルはどのようなリスクと捉えていますか？

出費がかさんでしまうのはもちろんのこと、収入機会が減ってしまうことが何より痛手です。金銭以外にも、関係各所にご迷惑をおかけすることもなるべく避けたいところです。

• 今後の代車サービスに望むこと

─ 今後、本代車サービスに期待することはございますか？

貸出しの拠点数が増えて欲しいなと思います(現在は東京都大田区のみ)。本当にどうしようもなくなった場合は取りに行くのですが、より手の届きやすいサービスになると多くのドライバーさんを救えるのではないでしょうか。