既にご登録いただいている携帯電話番号に間違いがないかご確認ください。なお、機種変更などで携帯電話番号がご利用できなくなった場合には新しい携帯電話番号での再登録をお願いします。

アプリのダウンロードは無料です。買い物代行を依頼した際には、買い物の実費と代行料、サービス料をご請求させていただきます。詳細はこちらからご確認ください。

クレジットカードでのお支払いとなります。ご利用可能なブランドはVISA、Mastercard、JCB、AmericanExpress、Dinersとなります。お支払いは一括払いのみのお取り扱いとなります。

ご依頼いただいた後の配送日時の変更はできません。

PickGoパートナーとのマッチング前であればアプリ上でキャンセルすることができます。マッチング後についてはキャンセルを行うことができません。

再配達を⾏うことはできません。必ず受け取れる時間を指定してください。不在の場合には置き配となります。

アプリからPickGoパートナーに直接ご確認ください。連絡先が分からない場合にはこちらからお問い合わせください。

買い物代行サービスとなるため返品を行うことはできません。返品を行う場合には、ご自身で購入店舗に商品とレシートを持参しご対応ください。

依頼の途中で備考を入力することができます。領収書希望の旨をご記入ください。宛名などの指定がある場合には必ずご入力ください。

電話番号やお名前、性別や生年月日の変更はできません。届け先の変更は可能です。

こちらからお問い合わせください。

よくあるご質問、もしくは問い合わせフォームからお問い合わせください。