これからの物流戦略！定期配送の業務委託で成功する

この記事では、定期配送と配送委託の重要性やメリット、成功するための戦略について解説します。

特に、業務委託を活用することで、効率的な配送体制を構築し、コスト削減や業務のスムーズな運営を実現する方法を紹介します。

物流戦略の新潮流を理解し、今後のビジネスに役立てていただければ幸いです。

近年、物流業界では定期配送が注目されています。

これは、顧客のニーズに応じた柔軟な配送サービスを提供するための重要な手段です。

定期配送は、特定の日時に商品を届けることで、顧客の期待に応えるだけでなく、企業にとっても効率的な在庫管理やコスト削減につながります。

特に、業務委託を活用することで、専門の配送業者に業務を委託し、リソースを最適化することが可能です。

これにより、企業は本業に集中できる環境を整えることができます。

定期配送は、顧客の利便性を高めるだけでなく、企業にとっても多くのメリットがあります。

企業側も配送スケジュールを事前に把握できるため、在庫管理や配送コストの最適化が図れます。

さらに、定期的な配送により、顧客との信頼関係を築くことができ、リピート率の向上にも寄与します。

これらの要素が相まって、定期配送は現代の物流戦略において欠かせない要素となっています。

配送代行とは、企業が自社の配送業務を外部の専門業者に委託するサービスです。

これにより、企業は自社のリソースを他の重要な業務に集中させることができ、競争力を高めることができます。

配送代行は、特に人手不足やコスト削減が求められる現代のビジネス環境において、ますます重要な役割を果たしています。

最近の配送代行業者は、テクノロジーの進化に伴い、サービスの多様化が進んでいます。

特に、AIやビッグデータを活用した配送ルートの最適化や、リアルタイムでの配送状況の追跡が可能になっています。

これにより、顧客はより迅速かつ正確な配送サービスを受けることができ、企業は効率的な業務運営が実現します。

また、環境への配慮から、エコ配送や電動車両の導入が進んでいる点も注目されています。

これらの動向は、今後の物流業界においてますます重要な要素となるでしょう。

定期配送と配送委託についての基礎知識を理解することは、成功する物流戦略を構築するために不可欠です。

定期配送は、特定のスケジュールに基づいて商品を届けるサービスであり、顧客のニーズに応じた柔軟な対応が求められます。

一方、配送委託は、企業が自社の配送業務を外部の専門業者に委託することを指します。

これにより、企業はコスト削減や業務の効率化を図ることができます。

両者の理解を深めることで、より効果的な物流戦略を立てることが可能になります。

成功する定期配送戦略とは、変動する物量に柔軟に対応し、固定費を変動費化することでコストを最適化し、売上の機会損失をなくすことです。

成功する定期配送戦略を構築するためには、いくつかの重要な要素があります。

まず、最適な業務委託先を選ぶことが重要です。

信頼できる業者を選ぶことで、配送の質を確保し、顧客満足度を向上させることができます。

また、配送コストの削減方法を見つけることも重要です。

さらに、繁忙期における対策を講じることで、スムーズな業務運営を実現することができます。

これらの要素を組み合わせることで、成功する定期配送戦略を構築することが可能です。

業務委託のメリットは、配送の専門知識を持つプロに任せられることによるサービス品質の向上です。

しかし、物流業界には課題もあります。

　・中間マージンが多重に発生し、最終ドライバーの報酬が少ない

　・情報伝達のズレや柔軟な対応の難しさ

　・トラブル時の責任所在が不明確になりやすい

配送ドライバーの育成には、実践的な研修や教育プログラムが重要であり、多大な時間や工数がかかります。

　・座学研修：配送業務に関する基本知識を学ぶ

　・実地研修：実際の配送業務を通じてスキルを習得する

　・メンター制度：先輩ドライバーからの指導を受ける

これらは自社ドライバーの採用や、運送会社に委託する際の直接見えないコストやリスクにもつながるので注意が必要です。

荷主様とドライバーをつなぐシステムで、迅速・透明な対応で荷主様とドライバーが直結するため、料金・内容の透明性が保たれます。
またドライバー側も悪質な中間マージンを挟まないため、適切な報酬を得られるようになります。

この仕組みこそが、ピックゴーが全国最大級のドライバー数（軽貨物6万台超、二輪4万台超、一般貨物協力会社3,000社超）を誇り、圧倒的なネットワークを保有する理由です。

その結果、20代～40代の若手が多く集まる質の高いドライバーネットワークを構築しています。

高品質な配送を実現するため、ピックゴーは業界初の取り組みを行っています。

・バッジ/ランク制度

定時運行、トラブルなしなどのバッジを設け、ドライバーが自発的に品質を向上する仕組みを構築しています。
現在約1万5,000人以上のドライバーが3つ以上のバッジを保持する高い品質を保っています。

・リアルタイム監視

専用アプリで配送状況をリアルタイムで把握。システムが遅延しそうな案件を事前に検知し、トラブルを未然に防ぎ、配送トラブル率0.1%以下という低さを実現しています。

・24時間365日サポート

専任のサポート体制で、荷主様・ドライバー双方へ24時間体制の電話サポートや配車サポートを提供。

・緊急配送：どこよりも早く確実な配車（最短30分集荷）

・定期配送：ドライバー不足の解消。リソースの安定調達配と送コストを最適化

・波動吸収：売上と利益を最大化。繁忙と閑散の変動に強い物流でコストダウンと効率化の両立

・ピックゴーダイレクト：オーダーメイドで最適な配送インフラを１から構築

実際の導入事例をご紹介いたします。

主な事業内容：米穀の製造・販売、炊飯事業

自社だけでは対応困難だった配送を最小限のコストでアウトソースに成功！

配送内容：月～日・週7回

エリア：東京、千葉、埼玉など複数ルート

配送物：精米、炊飯米、おにぎりなど

• 導入前の課題

トラック数台分、グループの物流企業だけでまかなえない配送が発生していた。

• 導入後の効果

ピックゴーの定期配送を使うことで、追加の車両購入やドライバー採用を行う必要がなくなった。

主な事業内容：ネットスーパー

ネットスーパーの注文増加時、配送リソースが不足し対応ができず売上の機会損失につながっているため、リソース確保にピックゴーを活用

ピックゴーだからこそできたポイント

• 食品を扱うからこその品質の高さ

• お客様の注文の受注上限を柔軟に変更

• 配送枠の5時間前の締め切りにも対応

• 導入前の課題

・発注量に応じた配車ができず、大幅に輸送コストが増加

・配車ができないことによる売上の低下

• 導入後の効果

・日次や時間帯、発注量に応じた配車をすることで、売上の貢献とコスト最適化を実現

・事前レクチャーや適宜ドライバーの入れ替えを行うことで配送の品質を担保

変動の激しいEC・ネットスーパー事業において、波動吸収は非常に有効です。 配送リソースが不足し、売上の機会損失につながっていましたが、 最小配送量の定期便と、物量増加時は緊急配送を組み合わせるフレキシブルな配車を実現し、結果、 受注キャップを解放し、月間8,400万円の売上創出に貢献しました。

固定費を抑えつつ、売上の機会を最大限に伸ばすピックゴーの波動吸収力を証明しています。

貴社の物流戦略を次のレベルに引き上げるために、まず貴社の現状の課題を詳しくお聞かせください。
緊急配送、定期便の安定化、コスト最適化など、どのようなお悩みでも、ピックゴーのプロフェッショナルが最適な解決策をご提案します。