荷物の集荷を依頼するには？集荷できる荷物・料金・準備を解説

こんにちは。物流に関する知識をまとめたメディア「ピックゴー物流コラム」編集部です。

荷物の集荷とは、配送業者やドライバーに、指定した場所まで荷物を取りに来てもらうことです。自宅・オフィス・倉庫・店舗などから発送できるため、営業所へ持ち込む手間を減らせます。

ただし、荷物のサイズや重量、依頼の締切、集荷場所の条件によって、利用できるサービスや料金の決まり方は異なります。

この記事では、集荷の依頼方法やサービスの選び方、集荷できる荷物、事前準備、料金、当日集荷の注意点を解説します。

宅配便の集荷と、スポット配送・チャーター便の集荷では、料金の仕組みが異なります。最終的な料金は、各社の公式シミュレーターや見積もりで確認してください。

荷物の集荷とは？持ち込みとの違い

  

集荷とは、指定した場所まで荷物を取りに来てもらう発送方法です。引き取られた荷物は、通常、そのまま配送・配達まで任せられます。

一方、持ち込み発送は、自分で営業所やコンビニなどへ荷物を運び、発送を依頼する方法です。

重い荷物や荷物の数が多い場合、持ち込む時間がない場合は集荷が便利です。小さな荷物を少しでも安く送りたい場合は、持ち込みが適しています。

宅配便では、集荷を依頼すると持込割引が適用されないことが多くあります。ただし、営業所までの移動時間や人件費まで含めて考えると、集荷のほうが結果的に負担を抑えられる場合もあります。

依頼時の行き違いを防ぐため、場所を表す言葉の違いも押さえておきましょう。

• 集荷先：荷物を取りに来てもらう場所
• 配送先・お届け先：荷物を運ぶ行き先
• 配達先：受取人へ最終的に荷物を渡す場所

宅配便では、配送先と配達先はほぼ同じ意味で使われます。一方、法人配送では「拠点まで」と「フロア・受付まで」を分けて指定することがあります。

「どこから出すか」「どこへ届けるか」に加え、フロアまでの搬入が必要かも最初に伝えておくと、手配の行き違いを防ぎやすくなります。

集荷の依頼方法とサービスの選び方

  

集荷を依頼する方法は、主に次の4つです。

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便などの宅配サービスは、電話・Web・アプリから依頼できるのが一般的です。

大型の荷物や複数個口の場合は、配送会社や運送会社へ相談すると、必要な車両や作業条件まで含めて見積もりを依頼できます。

毎日・毎週など、出荷の予定が決まっている場合は、法人向けの定期集荷が適しています。EC商品の出荷、拠点間の移動、サンプルの発送など、毎回持ち込むのが難しい現場で利用されています。

宅配便の締切後や、当日中に荷物を取りに来てほしい場合は、スポット集荷や緊急配送が選択肢になります。

どのサービスを選ぶか迷ったら、「荷物の大きさ」と「時間の余裕」を基準にすると判断しやすくなります。

• 小型で、翌日以降の到着でもよい：宅配便・郵便サービス
• サイズ上限を超える、または搬出が大変：運送会社・チャーター便
• 毎日・毎週の出荷がある：定期集荷
• 当日中に集荷してほしい：スポット集荷・緊急配送

なお、当日集荷ができても、当日中に届くとは限りません。配達完了日は、距離・エリア・道路状況などによって変わります。

納品時刻が決まっている場合は、集荷時間だけでなく、届け先への到着時刻まで含めてサービスを選びましょう。

集荷できる荷物・集荷できない荷物

  

荷物を引き受けてもらえるかどうかは、各社が定めるサイズ・重量の上限と、取り扱いできない品目によって決まります。

一般的に集荷を依頼しやすいのは、次のような荷物です。

• ダンボールに梱包した書類・カタログ・サンプル
• EC商品
• 小型家電
• 雑貨
• 通常の宅配便で送れる食品や日用品

冷蔵・冷凍が必要な荷物は、クール便など対応サービスの有無をあらかじめ確認してください。エリアによっては、集荷に対応していない場合もあります。

主要な宅配サービスのサイズ・重量の目安は、次のとおりです。

出典：

• ヤマト運輸「宅急便のサイズについて」
• 佐川急便「飛脚宅配便」
• 日本郵便「ゆうパック」

一方、次のような荷物は、取り扱いが制限されたり、引き受けてもらえなかったりすることがあります。

• 現金、有価証券、再発行が難しい重要書類
• 花火・灯油・ガスボンベ・シンナーなどの危険物
• ペットなどの生き物
• 1梱包で税込30万円を超える荷物
• 不潔な物品
• 信書など、法令や約款で取り扱いが禁止されているもの

宅配便の補償上限は、荷物1個あたり30万円前後がひとつの目安です。

出典：

ヤマト運輸「宅急便で送れないもの」

佐川急便「送れないもの」

パレット積みの荷物、長尺物、一人では積み込めない重量物は、ラージサイズ便やチャーター便など、別の輸送手段を検討してください。

集荷を依頼する前に準備すること

  

集荷が滞る原因の多くは、荷物や集荷場所の準備不足です。依頼前に、次の項目を確認しましょう。

1. 荷物のサイズ・重量・個数を測る
2. 輸送できる状態まで梱包する
3. 送り状やラベルを用意する
4. 集荷場所の条件を確認する
5. 届け先の情報を整理する

サイズと重量は、梱包後の状態で測ります。申告内容と実測値が異なると、その場で集荷を断られたり、上位のサイズ区分に変更されたりすることがあります。

梱包は、ダンボールの底面補強、緩衝材の充填、封緘まで済ませておきましょう。割れ物や液体は、必要に応じて二重に梱包してください。

送り状は、ドライバーの到着前に記入・貼付できる状態にします。Webでの集荷依頼と送り状の発行をまとめて行えるサービスもあります。

集荷場所については、次の情報を共有しておくとスムーズです。

• 建物名
• 搬入口の場所
• 駐車スペースの有無
• エレベーターの利用可否
• 荷物の保管場所
• 集荷時の担当者

届け先の担当者名、電話番号、希望日時、フロアまでの搬入が必要かどうかも伝えてください。集荷後、届け先の不在によって配送が止まるケースは少なくありません。

よくあるトラブルと対策は、次のとおりです。

集荷料金の決まり方

  

宅配便とチャーター便では、料金の仕組みが異なります。

宅配便は、基本的に荷物1個ごとの運賃です。一方、チャーター便は、集荷から配送まで車両1台を確保する料金です。

宅配便・郵便サービスの料金

宅配便や郵便サービスでは、配送運賃に集荷が含まれ、別途「集荷料」がかからないことも多くあります。

その代わり、営業所などへ持ち込んだ場合の割引は適用されないのが一般的です。

ヤマト運輸の届出運賃では、同一地帯（例：関東から関東）へ現金で発送する場合、2025年10月1日の改定後は次のような料金です。

出典：ヤマト運輸「2025年10月1日（水）から宅急便の届出運賃を改定」

持込割引の目安は、次のとおりです。

出典：

• ヤマト運輸「宅急便」
• 佐川急便「飛脚宅配便」
• 日本郵便「運賃割引について」

宅配便の集荷は、「集荷料が大きく加算される」というより、持込割引を利用せずに、持ち込みの手間を減らすイメージに近いといえます。

最終的な料金は、各社の公式サイトで確認してください。

• ヤマト運輸「料金・お届け予定日を調べる」
• 佐川急便「料金を調べる」
• 日本郵便「ゆうパックの運賃・料金計算」

スポット配送・チャーター便の料金

スポット配送やチャーター便は、荷物1個の運賃ではなく、車両1台を貸し切る料金です。

ピックゴーで車両1台をチャーターする場合、最安料金の目安は次のとおりです。

出典：ピックゴー「緊急配送」

チャーター便の料金には、当日対応、ドライバーの手配、荷物に合った車両の確保なども含まれます。そのため、宅配便の1個あたりの運賃とは分けて考える必要があります。

運賃は、主に次の条件で決まります。

• 配送距離・エリア
• 集荷・配達の時間帯
• 待機、付帯作業などの追加条件

※ピックゴーの軽貨物は、2024年11月からダイナミックプライシングを採用しています。時間帯・曜日・地域・付帯作業などによって料金が変動します。

当日集荷を依頼するときの注意点

  

当日集荷を希望する場合は、受付締切と集荷場所の条件を事前に確認しておきましょう。

宅配便で当日集荷を依頼できる締切は、会社・エリア・希望時間帯によって異なります。

ヤマト運輸の宅急便では、集荷時間帯ごとに次のような受付締切が設定されています。

出典：ヤマト運輸「何時までに集荷依頼をすれば、当日中に来てもらえますか？」

 ※受付締切は地域などによって異なる場合があります。17:00～18:30の時間帯は、地域によって当日発送できない場合があります。

当日対応の確実性を高めたい場合は、できるだけ午前中に依頼しましょう。

希望時間には余裕を持たせ、荷物のサイズ・個数、駐車スペースの有無、搬入口の場所も最初に伝えてください。

なお、当日中に集荷できても、届け先への到着が当日になるとは限りません。納品時刻が決まっている場合は、集荷時間だけでなく、届け先への到着希望時刻まで含めて手配する必要があります。

宅配便の受付締切を過ぎてしまった場合や、宅配便では扱えない大きさの荷物を送りたい場合は、スポット集荷や緊急配送を検討しましょう。

急ぎの荷物集荷ならピックゴー

  

「宅配便の受付に間に合わない」「今日中に荷物を動かしたい」「荷物に合う車両をすぐに確保したい」。

このような急ぎの配送に活用できるのが、配送プラットフォームのピックゴーです。

ピックゴーでは、全国10万人規模のドライバーネットワークから、依頼条件に合うドライバーを探せます。

軽貨物からトラックまで対応しているため、小型の荷物はもちろん、宅配便のサイズ上限を超える大型の荷物や複数個口の配送にも利用できます。

ピックゴーの主な強みは、次の3つです。

全国10万人規模のドライバーネットワーク

ピックゴーには、全国10万人規模のドライバーネットワークがあります。

電話で配送会社を1社ずつ探す場合、問い合わせた会社に空いている車両がなければ、別の会社へ連絡し直さなければなりません。急ぎの配送ほど、連絡や確認に時間がかかることが大きな負担になります。

ピックゴーでは、登録された全国のドライバーに対して、荷物・集荷場所・配送先・希望時間などの条件を提示できます。

条件に対応できるドライバーから応募が入るため、1社ずつ電話で空車を探す必要がありません。

登録ドライバーの母数が大きいことで、次のような配送にも対応できる可能性が高まります。

• 宅配便の締切後に発生した急な出荷
• 繁忙期や欠車によって止まってしまった配送
• 地方や遠方での集荷
• 軽貨物では積み切れない大型の荷物
• 複数台の車両が必要な配送
• 早朝・深夜の配送

荷物の大きさや配送条件に応じて、軽貨物から2t・4t・10tトラックまで探せることも、全国規模のネットワークを持つピックゴーの強みです。

評価や到着時間を見てドライバーを選べる

一般的な配送サービスでは、担当するドライバーを荷主さまが選べないことも少なくありません。

ピックゴーでは、応募したドライバーの情報を比較したうえで、依頼するドライバーを自分で選べます。

確認できる主な情報は、次のとおりです。

• 使用する車両
• 集荷場所への到着予定時間
• ドライバーの評価
• 過去の実績
• コメント
• 依頼条件への対応可否

単に「今、空いているドライバー」へ依頼するのではなく、荷物や現場の条件に合うドライバーを選べる仕組みです。

時間に厳しい納品、搬入ルールが細かい施設、取り扱いに注意が必要な荷物では、「誰が運ぶのか」を事前に確認できることが安心につながります。

複数のドライバーから応募があった場合は、到着予定時間や評価を比較し、今回の配送に合うドライバーを選択できます。

 ドライバーを決定するまでは料金がかからないため、候補を確認してから依頼するかどうかを判断できます。

最短30分での集荷を目指せる

ピックゴーは、最短30分での集荷を案内しています。

Webから24時間365日依頼できるため、宅配便の受付時間外や、急に配送が必要になった場合にも手配を始められます。

依頼時に入力する主な情報は、次のとおりです。

• 集荷先
• 配送先
• 荷物の種類
• 荷物のサイズ・重量・個数
• 希望する集荷時間
• 希望する到着時間
• 必要な車両

条件を入力すると、対応可能なドライバーから応募が入ります。その中からドライバーを選び、依頼を確定する流れです。

依頼からドライバー探し、比較、決定までをWeb上で進められるため、急ぎの配送でも手配時間を短縮しやすくなります。

ただし、集荷までの時間は、エリア、時間帯、荷物の条件、ドライバーの現在地などによって変動します。「最短30分」は、すべての案件で30分以内の集荷を保証するものではありません。

出典：ピックゴー「最短30分集荷の緊急配送」

実際の配送例：依頼確定から約11分で集荷

2026年7月22日に完了した運行ログをもとに、ピックゴーで依頼してから集荷するまでの流れを紹介します。

案件概要

• 運行日：2026年7月22日（水）
• 車両：軽バン
• 距離：約13km
• エリア：兵庫県宝塚市周辺
• 運賃：税抜5,550円

依頼から集荷までのタイムライン

この案件では、依頼確定から運行決定までの1分間に、4名のドライバーがエントリーしました。

荷主さまは、その4名の中から条件に合うドライバーを選択。ドライバーの決定から約10分後には集荷地点へ接車し、荷物を載せて出発しています。

依頼確定から集荷までは約11分でした。

この事例から、ピックゴーの3つの強みを具体的に確認できます。

• 全国規模のネットワークにより、短時間で複数の応募が入った
• 応募したドライバーの中から、依頼する1名を選べた
• ドライバー決定後、短時間で集荷地点へ接車できた

すべての案件で同じ速さになるわけではありませんが、「全国10万人規模のネットワーク」「ドライバーを選べる仕組み」「最短30分集荷」という特長が、実際の配送手配でどのように機能するかが分かる事例です。

普段の発送には宅配便や定期便を利用し、宅配便の締切後、繁忙期、欠車時など、急ぎの配送が必要なときにピックゴーを組み合わせる方法もあります。

「今日中に出したい」「誰が運ぶのかを確認してから依頼したい」「宅配便では扱えない荷物を送りたい」という場合は、まず対応可能なドライバーを探してみてください。

アカウント登録は無料です。ドライバーを選んで依頼を確定するまでは、料金はかかりません。

集荷依頼に関するよくある質問

集荷を依頼する際は、送り状の準備や不在時の対応、利用条件、荷物の補償など、事前に確認しておきたい点があります。ここでは、集荷依頼に関するよくある質問に回答します。

送り状がなくても集荷してもらえますか？

サービスによって異なります。

Webでの集荷依頼と送り状の発行をまとめて行えるサービスもあります。手書きの送り状が必要な場合は、集荷までに記入を済ませておきましょう。

集荷時に荷主が不在でも大丈夫ですか？

指定場所への置き荷や代理人による対応が可能かどうかは、利用するサービスと荷物の条件によって異なります。

依頼時に可否を確認し、ビルの受付や荷物の引き渡しに関するルールも共有してください。

個人でもピックゴーで集荷を依頼できますか？

依頼できます。法人・個人のどちらも利用できます。

利用方法は、登録ページから確認してください。

出典：ピックゴー「新規アカウント登録」

荷物が破損した場合の補償はどうなりますか？

宅配便では、約款上の損害賠償限度額を1個あたり30万円前後としているサービスが多くあります。

高額品や特殊な荷物は、保険付きサービスや別の輸送手段も検討してください。スポット配送・チャーター便の補償内容は契約によって異なるため、依頼前に確認しましょう。

参考：

• ヤマト運輸「宅急便」
• 佐川急便「運送保険」

まとめ｜荷物の集荷依頼はサイズ・料金・締切を確認して選ぼう

  

荷物の集荷を依頼するときは、荷物のサイズ・重量・個数、希望する集荷時間、届け先への到着希望時刻を整理したうえで、条件に合う配送サービスを選ぶことが大切です。

集荷方法に迷った場合は、次の基準で使い分けましょう。

宅配便の集荷料金は、荷物1個ごとの運賃に含まれていることが多く、営業所などへ持ち込む場合と比べて持込割引が適用されないのが一般的です。

一方、スポット配送やチャーター便は、集荷から配送まで車両1台を確保する料金です。料金だけで比較せず、集荷までの速さ、荷物に合う車両、届け先への到着時間まで含めて検討しましょう。

また、当日集荷ができても、当日中に荷物が届くとは限りません。急ぎの荷物は、集荷時間だけでなく、届け先への到着希望時刻も伝えることが重要です。

宅配便の受付締切後や、宅配便では扱えない荷物を急いで送りたい場合は、ピックゴーも活用できます。

ピックゴーには、次の3つの強みがあります。

• 全国10万人規模のドライバーネットワーク
• 評価や到着予定時間を比較し、ドライバーを選べる仕組み
• 最短30分での集荷を目指せるスピード

「今日中に荷物を出したい」「集荷できるドライバーをすぐに探したい」「荷物に合う車両を手配したい」という場合は、依頼条件を入力して、対応可能なドライバーと料金を確認してみてください。