集荷依頼のやり方と料金・注意点｜当日・緊急集荷をスムーズにするコツ

「荷物を営業所まで持ち込むのが大変」「大量の荷物を一気に出したい」「急ぎで送らないと間に合わない」
そんなときに便利なのが、ドライバーが引き取りに来てくれる「集荷依頼」です。

ただ、

• どうやって依頼すればいいのか

• どんな荷物なら集荷できるのか

• 料金や締切時間はどう決まるのか

など、細かいルールが分かりづらい部分も多いですよね。

この記事では、集荷依頼の基本から、料金・注意点・緊急時の使い方、
さらに配送プラットフォーム「ピックゴー」を使った集荷の流れまで、まとめて解説します。

集荷依頼を使うと、荷物を自分で持ち込む必要がなくなり、次のようなメリットがあります。

• 重い荷物や大量の荷物を運ぶ手間・人手が不要になる

• 営業所の営業時間を気にせず、指定した時間帯に引き取りに来てもらえる

• 法人の場合、出荷作業を社内で完結できるので業務効率が上がる

一方で、締切時間が決まっていたり、エリアによっては集荷に来られないケースがあったりと、
「使い方のコツ」を知っておくことも大切です。

集荷依頼とは、配送業者やドライバーに「荷物を取りに来てください」と申し込むことです。
営業所やコンビニに自分で持ち込むのではなく、指定した住所まで取りに来てもらいます。

• 自宅・オフィス・倉庫・店舗など、荷物がある場所へ来てもらえる

• そのまま配送～配達までを一連で任せられる

というのが、持ち込みと大きく違う点です。

メリット

• 重い・大きい・量が多い荷物でもラクに発送できる

• まとめて出荷できるので、倉庫やバックヤードがすっきりする

• 法人は、社内の出荷フローに組み込みやすい

デメリット

• 集荷可能な時間帯や締切時間が決まっている

• エリアによっては集荷非対応のことがある

• 集荷希望が集中する時間帯は、遅延や希望時間に来られない可能性もゼロではない

メリット・デメリットを理解したうえで、持ち込みと使い分けるのがおすすめです。

集荷依頼の方法は、大きく分けて次のようなパターンがあります。

• 電話で営業所・コールセンターに依頼する

• 各社のWebサイトの「集荷依頼フォーム」から申し込む

• 専用アプリやチャットツールから依頼する

• 配送プラットフォーム（ピックゴーなど）で、条件に合うドライバーをマッチングする

電話はシンプルで分かりやすく、Webやアプリは24時間いつでも申し込めるのが強みです。
ピックゴーのようなプラットフォームは、「時間」「料金」「ドライバーの評価」などを比べながら依頼できるのが特徴です。

一般的に、次のような荷物は集荷の対象になりやすいです。

• ダンボール箱・書類・カタログ・サンプル品

• EC・通販の商品

• 小型家電・雑貨など、通常の宅配便で送れるもの

法人では、毎日の出荷や、定期的に発送するカタログ・試供品などを集荷で出すケースが多いです。

一方で、次のような荷物は集荷NG、または制限がかかることが多いです。

• 現金・有価証券・貴金属・再発行できない重要書類

• 火薬・ガソリンなどの危険物、腐食性の高い薬品

• 動物・生き物

• 常温では扱えない一部食品（サービスにより条件が異なる）

• サイズ・重量が各社の上限を超える荷物

サービスごとにルールが違うので、「これは大丈夫かな？」と思ったら、
必ず事前に確認するようにしましょう。

• 自分の荷物がそのサービスの「集荷対象」に入っているか

• どのサイズ・重量まで集荷可能か

• 冷蔵・冷凍・危険物など、特別な条件が必要な荷物かどうか

この辺りを確認してから依頼すれば、当日「集荷できません」と言われるリスクを減らせます。

集荷依頼をスムーズに進めるために、事前の準備がとても重要です。

• 荷物のサイズ（縦・横・高さ）

• 重量

• 個数

• 中身の概要（壊れやすいか、液体かなど）

• 発送期限・到着してほしい日

このあたりをメモにまとめておくと、見積もりや依頼入力がスムーズです。

多くのサービスは、

• 「◯時までの依頼で当日集荷」

• 「◯時以降の依頼は翌日以降の集荷」

といった締切時間が決まっています。

　
繁忙期は締切が前倒しになったり、そもそも当日集荷を受け付けていなかったりすることもあるので、
早めの確認が安心です。

集荷に来る前までに、梱包を終わらせておきましょう。

• 中身が動かないよう、緩衝材でしっかり固定する

• ダンボールは劣化の少ないものを使う

• ガムテープ・PPテープで底面や継ぎ目をしっかり封緘する

壊れやすいものや液体は、二重梱包を意識すると安心です。

• オンラインで送り状を発行するサービスなら、事前に印刷して貼っておく

• 手書きの場合も、集荷までに記入を終えておき、ドライバーにすぐ渡せる状態にしておく

送り状が未記入だと、その場で慌てて書くことになり、集荷時間がタイトなときは負担になります。

• ドライバーが車を停められるスペースはあるか

• ビルの場合、受付や搬入口・エレベーターの利用ルールはどうなっているか

• 集荷に来た人が迷わないよう、社名・部屋番号・インターホンの位置を整理しておく

「どこに行けばいいか分からない」という状態を避けることで、集荷をスムーズに進められます。

個人向けの宅配サービスでは、多くの場合、
「配送料金の中に集荷の手間も含まれている」ことが多いです。

法人契約や大口契約では、

• 集荷の有無

• 集荷回数（毎日／週◯回）

• 集荷時間帯

などで料金テーブルが変わるケースもあります。

　
契約時に「集荷料金が別途かかるのか」「どこまで含まれているのか」を確認しておきましょう。

一部のサービスでは、

• 営業所に自分で持ち込む

• コンビニから発送する

ことで、数十円〜数百円の「持ち込み割引」が適用されることがあります。

• 料金を最優先するなら：持ち込み

• 手間や人件費・時間を削減したいなら：集荷依頼

というように、状況に応じて選ぶのがおすすめです。

次のようなケースでは、追加料金が発生することがあります。

• 再配達・再集荷が必要になった

• 深夜・早朝・祝日など、通常外の時間帯に集荷してもらう

• 集荷場所で長時間待機が発生した

• エレベーターが使えず階段での運搬が必要になった

「どこからが追加料金になるのか」は、事前に必ず確認しておきましょう。

法人で集荷を活用するシーンはたくさんあります。

• EC・通販の出荷拠点からの毎日発送

• 展示会・イベント会場への物資輸送

• 取引先へのサンプル出荷、販促物の発送

• 店舗間・拠点間の在庫移動

いずれも「毎回持ち込むのは現実的ではない」ケースなので、集荷依頼と相性が良いです。

• 毎日・毎週など、決まったタイミングで出荷がある場合は「定期集荷契約」が向いています。

• セールやキャンペーンなど、繁忙期の出荷量が一時的に増える場合は、
  通常の集荷に加えて「スポット集荷」やマッチング型サービスを併用すると柔軟に対応できます。

• 集荷締切時間を社内の「出荷締切」としてルール化する

• 梱包・ラベル貼付・集荷場所への移動を業務フローとして明文化する

• 繁忙期に応援が必要な工程（梱包・検品など）を把握しておく

集荷依頼を前提にオペレーションを組むことで、現場の属人化を防ぎやすくなります。

多くの宅配サービスでは、

• 「当日◯時までの申し込みで当日集荷」

• それ以降は翌日以降の集荷

といったルールが決まっています。

• 締切時間はエリアや営業所によって違う

• 繁忙期は当日集荷を受け付けていないこともある

といった点に注意しましょう。

緊急の集荷に強いサービスには、次のような特徴があります。

• 24時間365日対応、または夜間・早朝の依頼ができる

• 当日〜即日の集荷・配送に特化した料金体系がある

• Webやアプリから即時依頼でき、手配状況がオンラインで追える

「今すぐ取りに来てほしい」「今日中に届けたい」といったニーズがある場合は、
こうしたサービスの利用も検討すると良いでしょう。

ピックゴーのような配送プラットフォームを使うと、緊急の集荷にも対応しやすくなります。

• Webから荷物情報・集荷場所・希望時間を入力すると、条件に合うドライバーをマッチングできる

• 料金や到着目安を事前に確認できる

• ドライバーの評価・実績を見ながら選べる

急ぎの案件でも、「いくらくらいで、いつ頃来てくれるのか」があらかじめ分かるので、
社内調整やお客さまへの説明もしやすくなります。

• 時間帯指定は「◯〜◯時の間に伺う」という幅指定が多く、時間ちょうどではない

• 道路状況や前の集荷の遅れで、予定どおりに到着できないこともある

心配な場合は、営業所やサポート窓口に状況を確認しましょう。
大切な荷物や時間にシビアな案件では、余裕を持った時間帯で集荷を依頼しておくのが安心です。

• 危険物やサイズオーバーなど、ルール上扱えない荷物だった

• 梱包が不十分で、輸送に耐えられないと判断された

事前にNG品目やサイズ上限を確認し、不安な場合は問い合わせておきましょう。
梱包についても、「どの程度までやっておけば良いか」を聞いておくと安心です。

• 多くのサービスで、集荷時間の前であればキャンセルや時間変更が可能です。

• ただし、直前のキャンセルや、ドライバーがすでに出発している場合などは、
  キャンセル料が発生することもあります。

ピックゴーなどのプラットフォームでも、ルールが決まっているので、
利用規約やヘルプページを一度確認しておくことをおすすめします。

ここからは、ピックゴーを例に、集荷依頼のイメージを簡単にご紹介します。

• Webサイトからアカウント登録を行い、メールアドレスや基本情報を入力します。

• 法人・個人どちらでも利用でき、登録後すぐに依頼を始められます。

• 集荷先・お届け先の住所

• 荷物のサイズ・重量・個数

• 荷物の内容（例：書類、食品、什器など）

• 希望する集荷時間・到着希望時間

といった情報をフォームに入力します。

• 条件に合うドライバー・車両の候補が表示されるので、
  料金・到着目安・評価などを見ながら選びます。

• 納得のいくドライバーを選択して依頼を確定します。

• 指定した時間帯にドライバーが集荷に来る

• 荷物を引き渡し、必要に応じて伝票や指示事項を共有

• 配送状況をオンラインで確認しつつ、配達完了の連絡を受け取る

という流れで、集荷から配達完了までを一括して任せることができます。

• 通販ショップが、毎日の出荷を集荷依頼で対応

  • 倉庫内で梱包・検品まで済ませ、決まった時間にまとめて引き取りに来てもらうことで、スタッフが営業所に運ぶ時間を削減。

• セール期間中の大量出荷でスポット集荷を追加

  • 通常の集荷に加え、臨時でドライバーを手配することで、注文集中時も出荷遅延を防ぐことができた。

• 営業拠点から得意先へのサンプル発送を集荷に切り替え

  • 営業担当が持ち出しに使っていた時間を削減し、本来業務に集中できるようになった。

• 倉庫間の在庫移動に、集荷＋当日配送サービスを活用

  • 欠品リスクが下がり、在庫を一箇所に集約しすぎない運用が可能になった。

• 飲食店が、急ぎで別店舗に在庫を送りたいときに、ピックゴーで緊急集荷を依頼

• イベント運営会社が、会場への機材搬入にピックゴーの大型車両を手配し、
  指定時間に合わせて集荷・配送を完了

このように、集荷サービスとプラットフォームを上手く組み合わせることで、
ビジネスの現場で発生するさまざまな配送ニーズに柔軟に対応できます。

集荷依頼を上手く使うと、

• 荷物を持ち込む手間や人件費を削減できる

• 出荷フローを安定させ、現場の負担を減らせる

• 緊急時の「どうしよう…」に素早く対応できる

といったメリットがあります。

一方で、サービスごとに

• 集荷可能エリア

• 料金ルール

• 締切時間・キャンセル条件

• 集荷できない荷物

が決まっているので、事前の確認と準備がとても大切です。

通常の宅配の集荷に加え、ピックゴーのような配送プラットフォームも活用すると、
「いつもの出荷」と「急ぎの案件」のどちらにも柔軟に対応しやすくなります。

サービスによって異なりますが、
前日までの依頼であれば比較的スムーズに受けてもらえるケースが多いです。
当日集荷を希望する場合は、各社の締切時間を確認し、できるだけ早めに申し込みましょう。

「◯時までの依頼で当日集荷」といったルールが決まっていることが多く、エリアや繁忙期によって変動します。
当日集荷が必須の場合は、朝一番で依頼を出しておくと安心です。

個人向けの宅配サービスでは、配送料金に集荷が含まれていることも多く、
別途「集荷料金」が発生しないケースもあります。
一方、営業所への持ち込みで割引が適用されるサービスもあるため、
「手間を取るか、料金を取るか」で選ぶのがおすすめです。

危険物やサイズオーバーなどで集荷ができない荷物は、
別の輸送手段（チャーター便・専門業者など）の検討が必要です。
まずは利用予定のサービスに、対象外となる条件を確認しましょう。

出荷量が多い場合は、法人向けの契約や定期集荷サービスの利用を検討してください。
配達エリア・出荷量・集荷時間帯に応じて、最適なプランを提案してもらえることが多いです。

ピックゴーは、法人だけでなく個人でも利用できます。
登録後、Webから荷物情報と集荷条件を入力するだけで、
条件に合うドライバーを探し、集荷依頼まで完了できます。