観葉植物の特殊な配送方法にも対応！本業に集中できて売り上げ増＆生産性向上！

弊社は2016年創業のベンチャー企業で、以前は営業、配送ともに自社の社員が行っていました。しかし、事業拡大に伴い、社員のリソースを営業に集中させるため、今は配送をピックゴーにお願いしています。現在、1日あたり9時間×週3回の配送を依頼していまして、効率化できた時間をテレアポや訪問営業などに充てている状態です。その結果、売り上げが増加しただけでなく、忙しくて手が回りにくかった職場の整理整頓も行いやすくなり、生産性が向上しました。

業務内容が観葉植物のレンタルとあって、商品の梱包や設置に慎重な取り扱いが求められます。そのため当初は配送を外注することに不安がありました。そこで、最初だけ社員が配送に同行したところ、ドライバーの質が想像以上に高いことがわかり、現在では特に手際が良かった3人のドライバーに定期配送をお願いしています。

※画像はドライバーを選ぶ画面のイメージです。

ドライバーにお客様に水やりのアドバイスまで行っていただいたりしています。そんなふうに細かい要望に応じてカスタマイズできる点もピックゴーのメリットだと感じます。今はピックゴーなしでの配送は考えられず、「No PickGo、Noグッドグリーン」と言えるほど常に利用しています。