配送と配達の違いとは？発送の意味・使い分けを一覧表で解説

こんにちは。物流に関する知識をまとめたメディア「ピックゴー物流コラム」編集部です。

配送と配達は、どちらも荷物を届ける場面で使われる言葉ですが、物流の実務では着目する範囲が異なります。

一般的に、「配送」は荷物を届け先まで運ぶ流れ、「配達」は届け先に荷物を届けることを指します。また、似た言葉の「発送」は、送り主が荷物を送り出すことを意味します。

これらの言葉は日常的に同じような意味で使われることもありますが、それぞれの違いを理解しておくと、荷物の状況確認や配送業務の管理に役立ちます。

この記事では、配送・配達・発送の意味と違いを一覧表で整理し、具体例を交えながらわかりやすく解説します。

あわせて、輸送・運送との違いや、法人配送の業務効率化につながるポイントも紹介します。

配送とは？配達・発送との違いをわかりやすく解説

簡単に整理すると、配送は「荷物を運ぶこと」、配達は「届け先に荷物を届けること」、発送は「荷物を送り出すこと」です。

それぞれの意味と具体的な使い方を確認していきましょう。

配送とは？意味と使い方

配送とは、荷物や商品を届け先まで運ぶことです。

物流の実務では、送り主から届け先まで荷物を運ぶ一連の流れを指す言葉として使われます。
たとえば、倉庫から店舗へ商品を運ぶ場合や、取引先へ部品を届ける場合などが該当します。

また、配送という言葉は、実際に荷物を運ぶ行為だけでなく、配送ルートや車両の手配、配送状況の管理などにも使われます。

具体的には、次のような表現があります。

• 商品を店舗へ配送する

• 配送ルートを見直す

• 荷物の配送状況を確認する

• 配送コストを削減する

このように、配送は荷物を目的地へ届けるための移動や、その管理に関する場面で広く使われる言葉です。

発送と配送の違い

発送と配送の違いは、荷物を「送り出すこと」なのか「運ぶこと」なのかです。

発送は、荷物を送り主の手元から出す行為を指します。

商品を梱包し、送り状を貼り、運送会社へ引き渡すところまでが主な範囲です。

配送は、その荷物を目的地まで運ぶ工程を指します。

荷物が実際に移動している状態や、届け先までの運送全体を表す言葉として使われます。

たとえば、次のように使い分けると自然です。

• 商品を発送する
• 荷物の発送準備をする
• 配送状況を確認する
• 配送ルートを見直す
• 配送コストを削減する

発送は送り出す側の作業、配送は荷物を運ぶ流れと考えると理解しやすくなります。

配達とは？意味と使い方

配達とは、荷物や商品を指定された宛先へ届けることです。

物流の実務では、配送の中でも、ドライバーなどが届け先に荷物を届ける最終工程を指すことが多くあります。

たとえば、宅配便のドライバーが自宅へ荷物を届ける場合や、取引先の担当者に商品を引き渡す場合などが配達にあたります。

配達という言葉は、次のような場面で使われます。

• 荷物を指定された住所へ配達する

• 配達予定日を確認する

• 配達時間を指定する

• 配達完了の通知を受け取る

配送が荷物を運ぶ流れに着目した言葉であるのに対し、配達は届け先に荷物を届ける行為に重点を置いた言葉と考えると理解しやすいでしょう。

発送とは？意味と使い方

荷物の発送・配送・配達の違いを一覧で比較

3つの言葉の違いを整理すると、以下のようになります。

たとえば、ECサイトで注文した商品が届くまでを考えると、販売者が商品を送り出すことが「発送」、荷物が届け先に向かって運ばれる流れが「配送」、ドライバーが荷物を届け先に届けることが「配達」です。

ただし、これらの言葉には意味が重なる部分もあり、日常会話や配送事業者によって使われ方が異なる場合があります。

必ずしも厳密に区別されているわけではないため、実際の業務では、どの工程を指しているのかを確認することが大切です。

発送から配送・配達完了までの流れ

ここでは、発送から配達完了までの一般的な流れと、配送状況を示す言葉の違いを紹介します。

発送前に行う主な準備

荷物を正しく届けるためには、発送前の準備が重要です。

法人の場合は、主に次のような作業が発生します。

• 注文内容や納品先情報を確認する

• 出荷する商品を取り出して検品する

• 荷物の種類に合わせて梱包する

• 送り状や伝票を作成する

• 配送業者への引き渡しを手配する

発送準備に不備があると、誤配送や配達遅延、荷物の破損などにつながる可能性があります。

特に、取引先への納品や指定日時のある配送では、荷物の内容だけでなく、届け先の住所・担当者・希望日時などを事前に確認しておくことが大切です。

荷物を発送してから配達が完了するまでの流れ

荷物が届け先に届くまでには、一般的に次のような工程があります。

1. 注文・出荷準備： 商品の確認、検品、梱包、送り状の作成などを行う

2. 発送： 荷物を送り出し、配送業者などへ引き渡す

3. 仕分け・運搬： 配送拠点で荷物を仕分け、届け先の地域へ運ぶ

4. 配達： 配達担当者が指定された宛先へ荷物を届ける

5. 配達完了： 荷物の引き渡しや所定の配達方法によるお届けが完了する

※実際の流れは配送方法によって異なります。配送拠点を経由しないチャーター便などでは、仕分けを行わずに集荷先から届け先へ直接運ぶ場合もあります。

このように、発送は荷物を送り出す工程、配送は荷物を運ぶ工程、配達は届け先に荷物を届ける工程として整理できます。

「発送済み」「配送中」「配達中」「配達完了」の違い

ECサイトや配送業者の追跡サービスでは、荷物の状況に応じて異なるステータスが表示されます。

ただし、ステータスの名称や更新タイミングは販売元・配送業者によって異なります。

たとえば、「発送済み」と表示されていても、配送業者の追跡情報に反映されるまで時間がかかる場合があります。
また、「配達完了」は必ずしも受取人への手渡しを意味するわけではなく、置き配や宅配ボックスへの配達が含まれることもあります。

荷物の現在地や到着状況を正確に把握したい場合は、利用している配送サービスの追跡情報や配達完了記録を確認しましょう。

法人の物流業務で配送と配達を使い分けるポイント

荷物を効率よく運ぶための計画を立てる場合と、届け先への配達が完了したかを確認する場合では、必要な情報も変わります。

配送計画や配送コストを管理する場合

配送業務では、荷物をいつ・どこへ・どのように運ぶかを考えることが重要です。

たとえば、倉庫から複数の店舗へ商品を届ける場合には、次のような項目を管理します。

• 配送先の住所や件数

• 使用する車両の種類や台数

• 配送ルートや所要時間

• 荷物の数量や積載量

• 配送にかかる費用

これらは、荷物を運ぶ流れ全体に関わるため、「配送計画」「配送管理」「配送コスト」といった表現が適しています。

配送件数が多い企業では、ルートや車両の選び方によって業務負担や費用が変わるため、配送全体を管理する視点が大切です。

配達状況や荷物の引き渡しを確認する場合

配達業務では、荷物が指定された宛先へ正しく届けられたかを確認することが重要です。

たとえば、取引先へ商品を届ける場合には、次のような項目が確認ポイントになります。

• 指定された日時に届けられたか

• 正しい届け先に配達できたか

• 荷物に破損や不足がないか

• 必要な受領確認が行われたか

• 不在や受取不可が発生していないか

これらは届け先での対応に関係するため、「配達状況」「配達予定」「配達完了」などの表現が使われます。

なお、法人取引では、荷物を届ける「配達」と、契約上の条件に従って商品を引き渡す「納品」を区別する場合もあります。

配送や配達の状況を共有するときは、単に「対応済み」と伝えるのではなく、発送が済んだ段階なのか、届け先への引き渡しまで完了したのかを明確にすることが重要です。

配送・配達業務を効率化させるポイント

配送件数が増えるほど、社内だけで対応するのが難しくなることもあります。

ここでは、配送・配達業務を効率化させる主なポイントを紹介します。

配送管理システムを導入する

配送管理システムを導入すると、配送状況やドライバーの稼働状況を把握しやすくなります。

紙や電話、メールだけで管理していると、情報が分散しやすく、確認に時間がかかります。

配送件数が多い場合は、手配漏れや連絡ミスも起こりやすくなるでしょう。

配送管理システムを活用すると、次のような効果が期待できます。

• 配送状況を確認しやすくなる
• 配車やルート管理の手間を減らせる
• 担当者間で情報を共有しやすい
• 配送ミスや確認漏れを防ぎやすくなる
• 問い合わせ対応のスピード向上につながる

配送件数が多い企業ほど、情報を一元管理することが重要です。

積載率を向上させる

積載率とは、車両に対してどれだけ効率よく荷物を積めているかを表す考え方です。

車両の空きスペースが多いまま配送していると、必要以上に車両台数や配送回数が増えてしまいます。

その結果、配送コストが高くなる可能性があります。

積載率を高めるためには、次のような工夫が有効です。

• 荷物のサイズや数量を事前に把握する
• 配送先のエリアをまとめる
• 同じ方面の荷物をまとめて運ぶ
• 車両サイズを荷物量に合わせる
• 急ぎの配送と通常配送を分けて管理する

無理に荷物を詰め込むのではなく、荷物量や配送先に合った車両を選ぶことが大切です。

アウトソーシングを利用する

配送・配達業務は、外部サービスにアウトソーシングする方法もあります。

自社ですべて対応しようとすると、車両やドライバーの確保、配車管理、急な依頼への対応など、多くの負担が発生します。

特に、繁忙期や突発的な配送が多い企業では、社内リソースだけで対応しきれない場面もあるのではないでしょうか。

配送・配達業務をアウトソーシングするメリットは、次の通りです。

• 必要なときに配送手段を確保しやすい
• 自社で車両を保有する負担を減らせる
• ドライバー手配の工数を削減できる
• 急な配送依頼にも対応しやすくなる
• 社内担当者が本来の業務に集中しやすい

配送業務を無理に抱え込まず、外部サービスをうまく活用することで、業務全体の効率化につながります。

配送・配達業務のアウトソーシングには「ピックゴー」がおすすめ

ピックゴーは、法人のさまざまな配送ニーズに対応できる配送プラットフォームです。

急ぎの配送はもちろん、定期的な配送や、車両・人手が不足したときの配送手配にも活用できます。

ピックゴーとは？

ピックゴーは、荷主企業の配送課題に対応する配送プラットフォームです。

「急に荷物を届けなければならない」「自社便だけでは配送が足りない」「定期配送を外部に任せたい」といった場面で活用できます。

たとえば、次のような配送に対応しています。

• 急ぎの荷物をすぐに届けたい
• 店舗間で商品や備品を移動したい
• 取引先へ当日中に納品したい
• 定期的なルート配送を任せたい
• 繁忙期だけ配送リソースを増やしたい
• 車両やドライバーの手配を効率化したい

配送業務は、企業の売上や顧客満足度に直結します。

だからこそ、必要なときに柔軟に配送手段を確保できる体制が大切です。

ピックゴーを活用することで、配送・配達業務に関するさまざまな課題を解決しやすくなります。

特に、次のような課題がある企業におすすめです。

• 急な配送依頼が多い
• 自社便だけでは対応しきれない
• 配送コストを見直したい
• ドライバー不足に悩んでいる
• 配車や手配に時間がかかっている
• 定期配送を安定して運用したい

ここからは、ピックゴーを活用する主なメリットを紹介します。

配送・配達にかかるコストの削減につながる

自社で車両やドライバーを抱える場合、配送が少ない日でも固定費が発生します。

一方で、必要なときに外部の配送サービスを活用できれば、配送量に合わせて柔軟に対応しやすくなります。

ピックゴーを活用することで、次のようなコスト削減が期待できます。

• 車両維持費の負担を抑えやすい
• ドライバー採用や教育の負担を減らせる
• 繁忙期だけ配送リソースを追加できる
• 急な配送にも必要な分だけ依頼できる
• 自社便と外部配送を組み合わせやすい

配送件数や配送距離、荷物量に応じて手段を選べるため、無駄なコストを抑えた配送体制を作りやすくなります。

機会損失を防止して売上の最大化に役立つ

配送手段が確保できないと、受注を断らざるを得ない場合があります。

たとえば、「今日中に届けたい」「明日の朝までに納品したい」といった依頼があっても、配送リソースが足りなければ対応できません。

これは、売上機会の損失につながります。

ピックゴーを活用すれば、急な配送ニーズにも対応しやすくなります。

• 急な納品依頼に対応しやすい
• 当日配送の選択肢を持てる
• 受注機会を逃しにくくなる
• 顧客からの相談に柔軟に応えやすい
• 配送力を営業上の強みにしやすい

「配送できないから断る」のではなく、「配送できる体制を整える」ことが、売上拡大の後押しになります。

リソースの最適化に役立つ

配送業務をすべて社内で対応していると、担当者の負担が大きくなりがちです。

配送手配、ドライバーとの連絡、到着確認、トラブル対応など、細かな業務が積み重なると、本来注力すべき営業活動や顧客対応に時間を使いにくくなります。

ピックゴーを活用することで、社内リソースを最適化しやすくなります。

• 配送手配の工数を削減できる
• 社内担当者の負担を軽減しやすい
• 必要な配送だけ外部に任せられる
• 自社便と外部配送を使い分けられる
• コア業務に集中しやすくなる

配送は重要な業務ですが、すべてを社内で抱える必要はありません。

外部の配送プラットフォームをうまく活用することで、より効率的な物流体制を整えられます。

配送・配達業務にお悩みの方は、ぜひピックゴーの新規アカウント登録をご検討ください。

必要なときに配送を依頼できる体制を整えておくことで、急な配送にも落ち着いて対応しやすくなります。

配送・配達・発送に関するよくある質問

ここでは、配送・配達・発送の意味や、荷物の状況に関するよくある質問に回答します。

配送と配達の違いは何ですか？

一般的に、配送は荷物を届け先まで運ぶ流れ、配達は届け先に荷物を届けることを指します。

たとえば、倉庫から店舗へ荷物を運ぶ流れ全体は「配送」、ドライバーが店舗に荷物を届けることは「配達」と表現できます。

ただし、日常的には意味が重なることもあり、必ずしも厳密に区別されているわけではありません。

発送とは何ですか？

発送とは、荷物や商品を届け先に向けて送り出すことです。

たとえば、ECサイトの販売者が商品を準備し、配送業者へ引き渡して送り出すことが発送にあたります。

発送が完了しても、その時点で届け先に荷物が届いているわけではありません。

発送と配送は同じ意味ですか？

発送と配送は似ていますが、着目する工程が異なります。

発送は荷物を送り出す行為を指し、配送は荷物を届け先まで運ぶ流れを指します。

たとえば、商品を配送業者へ引き渡すことは「発送」、その荷物を届け先へ運ぶことは「配送」と表現できます。

配送中と配達中の違いは何ですか？

一般的に、配送中は荷物が届け先に向けて運ばれている状態を指します。

一方、配達中は届け先への配達を担当するドライバーなどが、荷物を届ける最終段階にある状態を指すことが多い言葉です。

ただし、配送業者によってステータスの定義や表示方法が異なるため、詳しい状況は追跡情報を確認しましょう。

発送済みと配達完了は同じですか？

まとめ：配送・配達・発送の違いを理解して物流業務に活かそう

配送・配達・発送は、いずれも荷物を届けるまでの流れに関係する言葉ですが、主に着目する工程が異なります。

• 配送： 荷物を届け先まで運ぶこと

• 配達： 荷物を指定された宛先へ届けること

• 発送： 荷物を送り出すこと

これらの言葉は同じような意味で使われる場合もありますが、違いを理解しておくと、荷物の状況確認や社内外での情報共有がスムーズになります。

また、法人の物流業務では、発送準備から配送手配、配達完了までの流れを把握し、それぞれの工程に応じて管理方法を見直すことが重要です。

配送件数の増加や急な配送依頼への対応が課題となっている場合は、外部の配送サービスを活用することも選択肢の一つです。

ピックゴーでは、緊急配送や定期配送など、法人のさまざまな配送ニーズに対応しています。
自社の配送体制を見直したい場合は、必要な配送業務を外部へ依頼する方法も検討してみましょう。