運送業者を選ぶポイントは？業種ごとの特徴と手配に便利なサービス

こんにちは。物流に関する知識をまとめたメディア「ピックゴー物流コラム」編集部です。

業務上、運送業者に荷物の配送を依頼することになったら、どのように業者を選ぶべきでしょうか。ビジネスシーンでは、対応可能な荷物の種類や大きさだけでなく、配達スピードといった条件も重視する必要があるでしょう。ここでは、運送業者の基礎知識や、業者選びのポイントを解説します。

ビジネスシーンでの搬入・搬出や、急ぎでの受注に対応するとき、速やかに運送業者を手配できるサービスがあると安心です。そこで、本記事では便利な配送マッチングサービスも併せてご紹介します。運送業者をお探しの企業のご担当者様は、ぜひ参考にしてみてください。

運送業者（運送会社）は、一般的に「貨物自動車運送事業」を行う業者を指します。こちらは、自動車を使って有償で荷物を運送する事業のことです。貨物自動車運送事業法に基づいて、国土交通省の許可を受けた会社のみが営業できます。事業用として登録された車両は通常とナンバープレートの色が異なり、普通自動車では緑色、軽自動車では黒色となります。

なお、運賃や手数料を受け取って旅客や荷物を運送する事業は、「運送業」や「運輸業」と呼ばれます。代表的な運送方法は、自動車や鉄道による陸上輸送、航空機による航空輸送、船舶による海上輸送などです。運送業の中には人を運ぶ旅客運送業もありますが、本記事では荷物の配送を行う“貨物運送業”を中心に解説します。

また、なかには運送業者が運べない荷物もあります。以下の品物が含まれる荷物の運送は、多くの業者では対応が不可能なためご注意ください。

• 現金や有価証券…紙幣、小切手、株券など

• カード…クレジットカード、キャッシュカードなど

• 個人情報が含まれる書類や記録媒体…CD、電子機器など

• 動物…犬、猫など

• 危険物…火薬、毒物など

このほかにも、運送業者各社で対応不可とされている品物があります。依頼する際は、事前に運送可能な荷物の種類を確認しておきましょう。

• 一般貨物運送

トラックなどの貨物自動車で荷主の荷物を運びます。貨物自動車はモノの運送に特化した車両で、人の移動に使用する乗用車と比べて積載量が非常に多いという特徴があります。小型トラックで約2トン、中型トラックで約4トン、大型トラックで約20トンもの大量の荷物を運ぶことが可能です。

• 軽貨物運送

軽トラックや軽バンといった軽自動車で荷物を運ぶ方法です。比較的小さな荷物を積載することが多く、一般貨物の運送業者と比べて費用が安い傾向にあります。宅配や小規模な引っ越しのほか、定期的に配送するルート配送や、貸し切りで運送するチャーター便などにも用いられます。

• 宅配便や郵便

宅配便や郵便は、不特定多数の荷物を1台の車両にまとめて載せる運送方法です。全国規模の長距離輸送に利用されています。宅配便や郵便のトラックは、決められた時間に決められたルートを計画的に走ります。少量の小さな荷物の運送に適しており、業者の直営店のほかコンビニエンスストアでも依頼が可能です。

• バイク便、自転車便

バイクや自転車といった小回りが利く車両で、近距離へスピーディーに荷物を運ぶ方法です。運べる荷物は手荷物程度の大きさで、少量に限定されます。しかし、狭い道でも問題なく走行でき、かつ荷物の数が少ないため、速やかに届けられるのが特徴です。また、多くの業者は24時間対応となっています。

同じ荷物を送る場合でも、運送業者によって料金が異なります。繁忙期や年末年始などの休みなど、時期によって料金が値上げすることもあります。無料の一括見積りサイトで相見積りを取れるため、複数の運送業者の料金を比較検討したうえで選びましょう。相見積もりには、相場とかけ離れた不適切な料金設定での取引を防ぐという役割もあります。

運送業者によって運べる荷物のサイズや重さに制限があります。大きな荷物の場合は、事前に業者へ連絡して運搬可能か確認しておくと安心です。また、荷物のサイズが大きいと、基本の運賃に追加料金が発生する可能性があるため、併せて確認しておきましょう。

通常の運送業者で対応できない品物は、専門の運送業者に依頼するのもひとつの手です。たとえば、ピアノやバイクといったサイズや重量のある品物や、熱帯魚などの生き物の運送を行う業者もあります。温度管理が必要な荷物は、適切に梱包したうえで安全のためクール便やチルド便を利用しましょう。

荷物を急ぎで運ぶなら、速達サービスや当日配達サービスを提供している運送業者がおすすめです。料金は割高な傾向にありますが、確実に荷物を届けやすくなります。緊急の依頼であっても、24時間対応の業者なら時間帯を問わずに受付が可能です。また、配送マッチングサービスを活用して、現在対応可能な運送業者をリアルタイムで探すという方法もあります。

最近では、従来の電話・FAXによる依頼だけでなく、オンラインで複数の運送業者とマッチングできる「配送プラットフォーム」の利用が広がっています。

配送プラットフォームとは、“荷物を送りたい荷主”と“荷物を届けたいドライバー”を直接に結びつけるサービスです。受注・発注をデジタル化して、緊急の依頼でも対応可能なドライバーをすぐに手配できます。依頼を受けたドライバー側は、空の状態で走っているときに効率良く仕事を獲得できるため、両者にメリットがあります。なかでもおすすめなのは、登録台数が日本最大級の規模に達した配送プラットフォームの「ピックゴー」です。全国の配送パートナーは軽貨物で60,000台以上（バイク・自転車含む）、一般貨物（2トン～10トン車）で3,000社以上の登録数を誇ります（2025年8月時点）。

配送プラットフォームの「ピックゴー」は、軽貨物から一般貨物まで幅広い配送パートナーが登録しています。特殊な荷物を取り扱う運送業者を見つけることも可能です。配送パートナーが見つかるまでにかかる時間は、業界最速クラスの最短56秒。さらに、サービスのマッチング成功率は平均90%以上となっています。
※記事内の数値はすべて2025年8月時点のものです

荷主と配送パートナーの双方にメリットがある仕組みにより、マッチングの速さと成功率を実現。24時間対応可能で、緊急の配送も依頼できます。当日配送でも時間指定でも、面倒な梱包や伝票作成の作業は必要ありません。荷物をそのままの状態でスピーディーに出荷していただけます。

また、配車手配の作業が「ピックゴー」によりDX化されることで効率化が進み、作業時間の短縮につながります。効率化で空いた作業時間を、営業など売上アップにつながる業務に充てることで、実際に増収につながった事例もあります。

「ピックゴー」を利用する際は、積地と配送先の情報を入力するだけで、運送に必要な料金と時間が簡単に分かります。法人向けで信頼性が高く、すでに多くの企業様にご利用いただいているサービスです。業務で配送手段をお探しなら、Webから依頼できる「ピックゴー」にお任せください。

今回は、運送業者の基礎知識や、業者選びのポイントをご紹介しました。運送業者は、各社の料金を比較するのはもちろん、品物の大きさや種類、配達スピードに応じてお選びください。緊急の依頼では、リアルタイムで対応可能な運送業者を探せる配送プラットフォームが便利です。その際は、配達パートナーの登録数が多い「ピックゴー」をおすすめします。法人向けのサービスで、時間指定や定期配送にも対応可能です。

大切な荷物の運送業者は、ぜひ「ピックゴー」でお探しください。