ルート配送のドライバーも注目！配送プラットフォームの魅力とは？

こんにちは。物流に関する知識をまとめたメディア「ピックゴー物流コラム」編集部です。

配送ドライバー業は、長距離ドライバー、ルート配送ドライバー、宅配ドライバーなど、仕事内容によってさまざまな職種に分けられます。中でも複数の配達先を巡回するルート配送ドライバーには、「時間に追われてきつい仕事」というイメージを持つ方もいるのではないでしょうか？

今回は、ルート配送ドライバーのメリット・デメリットを解説し、ルート配送ドライバーが注目する配送プラットフォームの魅力についてもご紹介します。

企業や店舗、個人宅などから決められたルートで集荷、運送、納品する仕事です。一例として、配送センターや倉庫から商品を積み込んだ後、複数の小売店へ食品を配送するといった業務が挙げられます。

食品配送の中には、コンビニ店舗向け、生協向けのルート配送のほか、自販機に補充をするルート配送もあります。

 
また、クリーニング店舗向けのルート配送もあります。その場合は、クリーニング店舗とクリーニング工場の間を往復して、商品の引き取りや受け渡しを行います。

このように多様な配達先を定期的に巡回するルート配送は、運転技術だけでなく、納品するときの挨拶や気遣いなど、現場でのサービスが重視されやすい仕事です。
なお、ルート配送は、定期便、ルート便とも呼ばれています。

ルート配送は、毎日の配送場所と届ける時間帯が決まっているため、長時間労働になりにくいというメリットがあります。業務後の時間に余裕が生まれるので、自分の趣味を楽しむことも可能です。

また、1日で複数の顧客へ荷物を運ぶため、長距離ドライバー等と比べると人とコミュニケーションを取る機会が多いのも特徴です。一人行動が多くなる配送ドライバーの中でも、比較的孤独を感じにくいという良さがあります。

ルート配送は、同じ場所に同じものを届けることが多いです。単調作業が苦手な人には、きついと感じられるかもしれません。
また、1度業務に慣れてしまうと、やりがいを得られなくなる人もいます。同じ作業を続ければ良いので、スキルアップの機会が少なく感じられるためです。

ルート配送は、荷物の積み入れ、各拠点への配送、荷下ろしと、作業量が多く時間に追われがちです。さらに、指定された時間に到着しなければなりません。交通事情や天候などの外的要因で遅延しそうなときでも、「遅れるわけにはいかない」というプレッシャーが常について回ります。

ルート配送は、毎日同じ貨物を運ぶ仕事です。配送先の多くは、休日、祝日、連休中も荷物を届けなくてはならないため、担当ルートを数日間連続で休むことは難しくなります。

ルート配送では、決まった顧客と定期的に顏を合わせることになります。すぐにクレームを言う顧客、横柄な態度を取る顧客などにも会わねばなりません。苦手な顧客がいる場合は、精神的にきつく、ストレスの原因にもなります。

会社によって異なりますが、ルート配送の報酬は低くなる傾向があります。長距離トラックドライバーや宅配ドライバーに比べて、労働時間が少なくなりやすいためです。配送先と勤務時間が決まっていて、残業するケースが少ないことも理由に挙げられます。
一方で、案件数や走行距離に左右されず、安定した収入を確保しやすいのもルート配送の特徴です。突発的な依頼（スポット配送）がメインのドライバーの場合は、案件数により収入が上下しやすくなってしまいます。

ルート配送の場合、日中に配送を終わらせるため、早朝出社で夕方に退社する勤務形態が多いです。朝が苦手な人には、きついと感じられる可能性があります。

また、夜にルート配送するケースもあります。夜間から翌日の朝、もしくは昼過ぎまで勤務するため、生活が昼夜逆転しやすくなります。
昼・夜どちらの勤務体系であっても、ライフスタイルに偏りが出やすい仕事だといえるでしょう。

ルート配送の仕事をするなら、働きやすい会社を選ぶことが大切です。会社を選ぶ際は、社員の定着率が良い会社を選ぶようにしましょう。そうした会社の多くは、給料、福利厚生、職場の雰囲気など、労働環境の改善に力を入れています。労働環境が整っている会社であれば、安心して長く勤務することができるでしょう。

配達件数が多すぎず、ノルマが厳しくない会社を選ぶことも重要です。
ノルマが厳しく、時間に余裕のないスケジュールの場合、荷待ち時間の延長、天候不順、渋滞といった不測の事態が起こると、時間が押してしまうことがあります。そのシワ寄せはドライバーに降りかかり、配送スピードを無理に速くしたり、わずかな時間で荷物の積み入れをしたりなど、過度の負担を強いられる可能性があります。
残業の増加にもつながり、精神的なプレッシャーを感じやすくなるので、会社を選ぶ際は必ずノルマについてチェックしておきましょう。

研修制度が充実していれば、未経験でも挑戦しやすくなります。
研修の一環として、先輩ドライバーの配送に同乗し、業務上のテクニックを覚える時間を設けている会社もあります。先輩ドライバーから、素早く配送を終えるコツ、重い荷物の運び方などを教えてもらいましょう。

時間に余裕がある会社を選んだ場合、空き時間を利用して別の配送業務を行い、収入を増やすこともできます。ルート配送は時間が決まっているため、他の業務の予定を立てやすい仕事です。働きやすい会社を選び、有効に時間を使ってみてはいかがでしょうか。

今ルート配送を行っているドライバーの方や、独立や転職を考えているドライバーの方におすすめなのが、「配送プラットフォーム」です。果たして、配送プラットフォームとはどのようなサービスなのでしょうか？特徴やシステムをご紹介します。

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