年末年始の配送はどうなる？遅延リスク・配達状況・早めの手配方法を解説

こんにちは。物流に関する知識をまとめたメディア「ピックゴー物流コラム」編集部です。

年末年始は、通常時に比べて配送が不安定になりやすい時期です。

  
お歳暮やギフト、EC商品の出荷、店舗向けの納品、年始営業に必要な資材など、さまざまな荷物が集中するため、早めの準備が欠かせません。

この記事では、年末年始の配送が遅れやすい理由や注意したい荷物、遅延を防ぐためのポイント、急ぎの配送が必要になったときの対処法について解説します。

年末年始の配送はどうなる？

　

年末年始の配送は、配送会社や地域、荷物の種類によって対応が異なります。完全に配送が止まるわけではありませんが、通常よりも配達に時間がかかるケースは増えやすくなります。

年末年始は通常時より配送が遅れやすい

年末年始は、荷物量の増加や交通渋滞、天候の影響などが重なり、通常より配送が遅れやすくなります。

特に、日時指定の荷物や法人宛の荷物、年内に届けたい商品などは、余裕を持った手配が必要です。

配達が不安定になりやすい主な時期

配送が不安定になりやすいのは、主に年末の最終営業日前後から年始の営業再開直後です。

この時期は、年内配送を希望する荷物が集中するだけでなく、年始に向けた出荷再開の荷物も重なりやすくなります。

年末年始でも配送自体は止まるとは限らない

年末年始でも、すべての配送が止まるわけではありません。

ただし、通常配送の受付締切が早まったり、集荷や配達の対応エリア・対応時間が変わったりすることがあります。利用する配送会社の案内を事前に確認しておきましょう。

年末年始に配送が遅れやすくなる理由

 

年末年始の配送遅延は、ひとつの原因だけで起こるものではありません。荷物量、道路状況、営業体制など複数の要素が重なることで、通常よりも配達が読みにくくなります。

荷物量が増えて配送網が混みやすい

年末は、お歳暮やギフト、EC商品の注文、年内納品を希望する法人荷物などが増える時期です。

配送網全体に荷物が集中するため、仕分けや積み込み、配達の各工程で通常より時間がかかることがあります。

交通渋滞や天候の影響を受けやすい

帰省や買い物による道路混雑、積雪や凍結などの天候不良も、年末年始の配送に影響します。

特に長距離配送や地方向けの配送では、道路状況によって到着が遅れる可能性があります。

営業日や集荷体制が通常と異なる

年末年始は、配送会社や倉庫、取引先の営業日が通常と異なる場合があります。

「出荷できると思っていたのに集荷が終了していた」「納品先が休業していて受け取れなかった」といったケースも起こりやすくなります。

再配達や時間指定の集中が起こりやすい

年末年始は不在も増えやすく、再配達が発生しやすい時期です。

また、午前中指定や年内必着などの希望が集中すると、通常より時間指定通りに届きにくくなることもあります。

年末年始の配達で起こりやすいトラブル

 

年末年始の配送では、普段は問題になりにくいことでもトラブルにつながる場合があります。特に期日が決まっている荷物は注意が必要です。

希望日に荷物が届かない

最も起こりやすいのが、希望日に荷物が届かないケースです。

年内に届けたいギフトや、年始の営業開始に必要な荷物は、少しの遅延でも影響が大きくなるため、早めに発送しておくことが大切です。

集荷締切に間に合わない

年末は配送会社の受付締切が通常より早まることがあります。

「当日中に出せる」と思っていても、年末年始の特別体制では集荷受付が終了している場合があるため、締切日は事前に確認しておきましょう。

法人宛配送で受け取り先が休業している

法人宛の配送では、納品先が年末年始休業に入っているケースがあります。

配送自体はできても、受け取り先が不在で持ち戻りになると、再配達や納品遅れにつながります。

生鮮品や急ぎの荷物で影響が大きくなる

食品や冷蔵冷凍品、イベント用品、店舗備品などは、到着遅れの影響が大きい荷物です。

特に品質管理や使用予定日が決まっている荷物は、通常配送だけに頼らず、状況に応じて別の配送手段も検討しておくと安心です。

▹生鮮・冷蔵・冷凍・チルドの配送依頼ガイド｜当日/即日手配・温度管理・料金のポイント

年末年始の配送で特に注意したい荷物

 

すべての荷物で早めの手配が大切ですが、年末年始は特に注意すべき荷物があります。

遅れると影響が大きいものほど、前倒しの準備が必要です。

お歳暮やギフトなど期日指定の荷物

お歳暮や年末年始の贈り物は、届けたい時期が決まっていることが多い荷物です。

注文や発送が遅れると、希望日に間に合わない可能性があるため、余裕を持って手配しましょう。

食品・冷蔵冷凍品

食品や冷蔵冷凍品は、配送遅延が品質に影響する場合があります。

配送会社の対応可否や受付締切、保管条件を事前に確認し、必要に応じて到着日に余裕を持たせることが大切です。

店舗向けの納品物

年末年始は、店舗の営業スケジュールに合わせた納品が必要になることがあります。

販促物、備品、商品在庫などが届かないと営業に影響するため、納品先の営業日と受取可能時間を必ず確認しておきましょう。

年始の営業開始に必要な業務用資材

年始の営業開始に必要な資材や書類、備品なども注意が必要です。

年明けに使うものほど、年内に到着させる前提で動いておくと、営業開始時のトラブルを防ぎやすくなります。

年末年始の配送遅延を防ぐためのポイント

 

年末年始の配送遅延を完全に避けることは難しいものの、事前準備によってリスクを下げることはできます。特に法人やEC事業者は、通常期より早めの判断が重要です。

発送・出荷はできるだけ前倒しにする

年末年始の配送では、ぎりぎりの発送を避けることが基本です。

年内必着の荷物や年始に必要な荷物は、通常よりも数日早く出荷する前提でスケジュールを組みましょう。

配送会社の受付締切を事前に確認する

配送会社ごとに、年末年始の集荷受付日や配達対応日は異なります。

通常時と同じ感覚で手配すると間に合わないことがあるため、公式案内や担当窓口で早めに確認しておきましょう。

納品先の営業日・受取可能日を確認する

法人宛の配送では、送り先の休業日確認が欠かせません。

年末最終営業日や年始営業開始日、受取可能な時間帯を確認しておくことで、持ち戻りや再配達を防ぎやすくなります。

時間指定や当日必着に頼りすぎない

年末年始は、時間指定や当日必着の配送が通常より不安定になりやすい時期です。

どうしても遅れられない荷物は、通常配送だけでなく、専用便や緊急配送なども含めて検討しましょう。

追跡確認と代替手段を用意しておく

発送後は、配送状況をこまめに確認することも大切です。

万が一遅延が発生した場合に備えて、別の配送手段や再手配の方法を用意しておくと、トラブル時の対応がスムーズになります。

年末年始に急ぎの配送が必要になったときの対処法

 

年末年始は、急な配送依頼が発生しても通常の配送手段では間に合わないことがあります。その場合は、荷物の重要度や納品期限に応じて配送方法を切り替えることが大切です。

通常配送と緊急配送を分けて考える

すべての荷物を同じ配送方法で送る必要はありません。

余裕がある荷物は通常配送、遅延が許されない荷物は緊急配送というように、荷物ごとに配送手段を分けて考えると対応しやすくなります。

スポット便やチャーター便を活用する

急ぎの荷物や確実に届けたい荷物には、スポット便やチャーター便が選択肢になります。

必要なタイミングで車両を手配できるため、通常配送の締切に間に合わない場合でも対応できる可能性があります。

▹【初心者必見】チャーター便とは？料金相場、メリットと使い方を徹底解説！

配送遅延が許されない荷物は別手配を検討する

店舗営業に必要な資材、イベント用品、重要書類、食品など、遅延が大きな損失につながる荷物は、通常便とは別に手配するのがおすすめです。

年末年始は配送全体が混み合うため、「念のため」の準備が結果的にトラブル防止につながります。

急な配送に備えるなら、事前にピックゴーのアカウント登録を

 

年末年始は、急に配送手段が必要になることがあります。
そのタイミングで慌てて手配先を探すよりも、事前にピックゴーのアカウント登録を済ませておくと、必要なときに動き出しやすくなります。

無料アカウント登録で配送手配の選択肢を持てる

ピックゴーでは、急ぎの配送やスポット配送が必要になった際に、Webから配送依頼を進められます。

年末年始のように配送が不安定になりやすい時期は、通常配送以外の選択肢を持っておくことが大切です。まずは無料アカウント登録を済ませておくと、いざというときの備えになります。

必要なタイミングでスムーズに依頼しやすくなる

急ぎの荷物が発生してから配送手段を探すと、確認や手配に時間がかかってしまいます。

事前にアカウント登録をしておけば、年末年始や繁忙期に配送が必要になった際も、スムーズに依頼しやすくなります。

荷主・EC事業者が年末年始前に準備しておきたいこと

 

荷主やEC事業者にとって、年末年始の配送遅延は顧客満足度や売上にも影響します。繁忙期前に、出荷計画と配送体制を見直しておきましょう。

繁忙期を見越した出荷計画を立てる

年末年始は、通常よりも出荷作業や配送に時間がかかる前提で計画を立てることが重要です。

注文締切日、出荷日、納品予定日を早めに決め、社内や顧客向けに案内しておきましょう。

問い合わせ増加に備えて案内を整備する

年末年始は、「いつ届くのか」「年内に間に合うのか」といった問い合わせが増えやすい時期です。

配送スケジュールや受付締切を事前に案内しておくことで、問い合わせ対応の負担を減らしやすくなります。

委託先や配送手段を一つに絞りすぎない

配送手段を一つに絞っていると、遅延や受付停止が起きたときに対応が難しくなります。

通常配送、スポット便、チャーター便など、状況に応じて使い分けられる体制を持っておくと安心です。

波動時に対応できる配送体制を持つ

年末年始のように物量が増える時期は、波動対応ができる配送体制が重要です。

一時的に配送量が増えた場合でも、追加手配できる選択肢を持っておくことで、出荷遅れや納品遅れを防ぎやすくなります。

年末年始の配送対策にピックゴーを活用する方法

私たちピックゴーでは、急ぎの配送やスポット配送など、通常配送だけでは対応しにくい場面での配送手配をサポートしています。年末年始の配送リスクに備えたい場合にも活用しやすいサービスです。

急ぎの荷物を緊急配送で手配できる

年末年始に急な配送が必要になった場合、ピックゴーの緊急配送を活用することで、必要なタイミングに合わせた配送手配がしやすくなります。

「今日中に届けたい」「通常便の締切に間に合わない」といった場面でも、配送手段の選択肢を広げられます。

通常便で間に合わない荷物を補完できる

通常配送では間に合わない荷物も、スポット便やチャーター便を活用することで補完できる場合があります。

年末年始の繁忙期は、すべてを通常便で対応しようとせず、重要度の高い荷物だけ別手配するのも有効です。

繁忙期の配送キャパ不足を補いやすい

出荷量が一時的に増える年末年始は、自社便や既存の配送委託先だけでは対応しきれないことがあります。

ピックゴーを活用することで、必要なときに配送手段を追加しやすくなり、繁忙期の配送キャパ不足を補いやすくなります。

年末年始の配送に関するよくある質問

 

ここでは、年末年始の配送についてよくある質問をまとめます。配送会社や地域によって対応は異なるため、最終的には利用予定の配送会社にも確認しましょう。

年末年始は配達が止まりますか？

完全に止まるとは限りません。

ただし、配送会社によっては集荷や配達の対応日、受付締切、配達エリアが通常と異なる場合があります。年末年始の特別スケジュールを事前に確認しましょう。

年末年始はいつまでに発送すればよいですか？

届けたい日から逆算して、通常よりも余裕を持って発送するのがおすすめです。

年内必着の荷物は、配送会社の受付締切よりさらに早めに出荷しておくと安心です。

年始すぐに届けたい荷物はどう手配すればよいですか？

年始すぐに必要な荷物は、できるだけ年内に納品しておくのが安全です。

どうしても年始に配送が必要な場合は、通常配送だけでなく、スポット便やチャーター便などの利用も検討しましょう。

法人向け配送で注意することはありますか？

法人向け配送では、納品先の休業日と受取可能時間の確認が重要です。

配送できても、受け取り先が休業していると持ち戻りになる可能性があります。年末年始は、送り先の営業スケジュールを必ず確認しておきましょう。

年末年始の配送は早めの手配で遅延リスクを防ごう

 

年末年始の配送は、荷物量の増加や交通渋滞、天候、営業日変更などの影響で、通常より遅延が発生しやすくなります。

特に、お歳暮やギフト、食品、店舗向け納品物、年始営業に必要な資材などは、早めの手配が欠かせません。

配送遅延を防ぐためには、出荷の前倒し、配送会社の受付締切確認、納品先の営業日確認、代替手段の準備が大切です。

また、急ぎの配送や通常便で間に合わない荷物が発生した場合に備えて、事前にピックゴーの無料アカウント登録を済ませておくと安心です。年末年始の配送リスクに備えたい方は、ぜひピックゴーの活用もご検討ください。